HP LAB · DIAGNÓSTICO DE EQUIPO
¿Qué problema presenta tu notebook?
Selecciona el problema que más se parece a lo que estás experimentando. Te mostraremos qué observamos técnicamente y qué aspectos conviene revisar.
Rendimiento
Mi notebook está muy lento
Demora en iniciar, abrir programas o responder incluso en tareas simples.
Revisar este problema TemperaturaMi notebook se calienta demasiado
Temperatura alta, ventiladores trabajando constantemente o pérdida de rendimiento.
Revisar este problema EstabilidadMi notebook se apaga o reinicia
Se apaga inesperadamente, se reinicia solo o pierde estabilidad durante el uso.
Revisar este problema InicioMi notebook no inicia
No responde al encender, queda en pantalla negra o Windows no logra comenzar.
Revisar este problema PantallaPantalla quebrada o dañada
Pantalla rota, líneas, manchas, imagen parcial o daño después de un golpe.
Revisar este problema AccidentesDerrame de líquido
Café, agua u otro líquido cayó sobre el equipo y ahora presenta fallas, inestabilidad o riesgo de daño interno.
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